Terms of service

TERMINI DI VENDITA — EMBRODADDY

Venditore e contatti
Il negozio https://embrodaddy.com è gestito da Gabriele Sirtori, EmbroDaddy, Via Cascina San Giuseppe 3, 20041 Bussero (MI), Italia. Per informazioni, assistenza e reclami: info@embrodaddy.com.

Prodotti e personalizzazioni
Il negozio propone toppe ricamate fisiche e file digitali per macchine da ricamo. La natura del prodotto, le misure, i formati e le opzioni disponibili sono indicati nella rispettiva scheda. I file digitali richiedono una macchina e software compatibili con i formati indicati: non comprendono una toppa fisica. Per una toppa con data, il cliente deve scegliere l’opzione prevista e comunicare la data e il formato desiderati prima dell’acquisto. Contattaci prima di ordinare in caso di dubbi sulla compatibilità o sulla personalizzazione.

Prezzi, ordine e pagamento
Il prezzo delle opzioni selezionate è mostrato nella scheda e nel riepilogo d’ordine. Le spese di spedizione e gli eventuali importi aggiuntivi applicati dal negozio sono mostrati al check-out prima del pagamento. Sono utilizzabili i metodi di pagamento effettivamente proposti al check-out. Prima di inoltrare un ordine con obbligo di pagamento, controlla articoli, quantità, personalizzazioni, recapiti e totale. La conferma dell’ordine viene inviata all’indirizzo email fornito. Per segnalare errori, scrivi tempestivamente a info@embrodaddy.com indicando il numero d’ordine.

Consegna
Per i prodotti fisici, destinazioni disponibili, opzioni di spedizione e costi sono indicati al check-out; consulta anche le informazioni di consegna nella scheda prodotto. I tempi di trasporto sono distinti da eventuali tempi di preparazione o personalizzazione. Se ti serve un articolo entro una data precisa, contattaci prima dell’acquisto. Per i file digitali, le modalità di accesso sono quelle indicate nella scheda prodotto e nelle comunicazioni relative all’ordine. Eventuali oneri doganali dipendono dalla destinazione e dal tipo di ordine: consulta le informazioni applicabili prima di acquistare.

Resi e prodotti personalizzati
Per le toppe standard puoi comunicare il ripensamento entro 30 giorni dalla consegna. Le toppe chiaramente personalizzate, per esempio con una data o un nome, sono escluse dal recesso per ripensamento. Condizioni e procedura sono riportate nell’informativa su resi e rimborsi: https://embrodaddy.com/policies/refund-policy. Le esclusioni dal ripensamento non limitano i diritti in caso di difetti, errori del venditore o prodotti non conformi.

File digitali e diritto di recesso
Per i consumatori cui si applica la normativa UE, il diritto di recesso viene meno con l’inizio del download o dell’accesso solo se il cliente ha previamente acconsentito espressamente all’esecuzione immediata, riconosciuto la conseguente perdita del diritto e ricevuto conferma del consenso e del riconoscimento. Se queste condizioni non sono soddisfatte, restano applicabili i diritti previsti dalla legge. Sono sempre salve le tutele per file difettosi o diversi dalla descrizione.

Licenza e diritti sui disegni
L’acquisto di un file digitale attribuisce i diritti d’uso indicati nella relativa scheda prodotto; non trasferisce il diritto d’autore sul disegno. Consulta le condizioni di licenza della singola scheda prima di acquistare e contattaci per chiarimenti.

Garanzie e assistenza
Restano applicabili la garanzia legale di conformità e gli altri diritti inderogabili del consumatore. Se un prodotto è difettoso o non corrisponde all’ordine, contattaci a info@embrodaddy.com indicando il numero d’ordine e il problema riscontrato. Nessuna disposizione di questi termini esclude o limita le tutele obbligatorie previste dalla legge.

Privacy
Il trattamento dei dati personali è descritto nell’informativa privacy raggiungibile dal footer del sito.

SALES TERMS — EMBRODADDY

Seller and contact
https://embrodaddy.com is operated by Gabriele Sirtori, EmbroDaddy, Via Cascina San Giuseppe 3, 20041 Bussero (MI), Italy. For questions, support and complaints: info@embrodaddy.com.

Products and personalisation
We offer physical embroidered patches and digital files for embroidery machines. Each product page states the product type, dimensions, formats and available options. Digital files require compatible embroidery equipment and software and do not include a physical patch. For a personalised date patch, select the relevant option and supply the requested date and format before purchase. Contact us before ordering if you are unsure about compatibility or personalisation.

Prices, orders and payment
Prices for selected options are shown on the product page and order summary. Shipping and additional amounts charged by the store are displayed at checkout before payment. Available payment methods are those offered at checkout. Check your items, quantities, personalisation, contact details and order total before placing an order with an obligation to pay. An order confirmation is sent to the email address supplied. Contact info@embrodaddy.com promptly with your order number if you notice an error.

Delivery
Available destinations, delivery options and shipping costs for physical goods are displayed at checkout. Also review the delivery information on the product page. Transit times are separate from any preparation or personalisation time. Contact us before buying if you need an item by a specific date. Digital access is provided as described on the product page and in order communications. Import charges depend on the destination and order; review the applicable information before purchase.

Returns and personalised goods
You may notify us of a change-of-mind return for standard patches within 30 days of delivery. Clearly personalised patches, such as patches bearing a date or name, are excluded from change-of-mind withdrawal. Conditions and procedures are available in our refund policy: https://embrodaddy.com/policies/refund-policy. These exclusions do not affect rights relating to faulty, incorrect or non-conforming products.

Digital files and withdrawal
Where EU consumer law applies, withdrawal rights are lost when downloading or access begins only if the customer has previously expressly consented to immediate performance, acknowledged the resulting loss of withdrawal rights and received confirmation of that consent and acknowledgement. Otherwise, statutory withdrawal rights remain applicable. Rights relating to faulty or misdescribed digital files remain unaffected.

Design licences
Purchasing a digital file grants the usage rights stated on its product page and does not transfer copyright in the design. Review the individual licence terms before buying and contact us with any questions.

Guarantees and support
Statutory conformity guarantees and mandatory consumer rights remain applicable. For faulty goods or products that do not match your order, email info@embrodaddy.com with your order number and a description of the issue. Nothing in these terms excludes or limits mandatory consumer protections.

Privacy
Our privacy policy is accessible from the website footer.